Informācija par atteikuma tiesību izmantošanu, preču atgriešanu un patērētāja atbildību.
Saistību atruna
Saskaņā ar MK noteikumiem Nr. 207 patērētājam ir tiesības atkāpties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā.
Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei (nav ievērots labas ticības princips).
Kā ir pieļaujama preces pārbaude?
Pārbaude drīkst būt tik plaša, cik tā būtu pirms preces iegādes parastā veikalā. Piemēri:
- Portatīvie datori: vizuāli apskatīt izskatu un izmēru, neaktivizēt operētājsistēmu.
- Mobilie telefoni: aplūkot ierīci neplēšot aizsargplēves, neievietojot SIM karti, neveicot zvanus vai sinhronizāciju.
- Veļas mašīnas, gludekļi un cita tehnika: vizuāli apskatīt izskatu un izmēru, neveikt preces pieslēgšanu elektro tīklam vai ūdens uzpildi/iepildi
Ja prece tiek izmantota vairāk nekā pārbaudei nepieciešams, pārdevējam pieder tiesības pieprasīt zaudējumu atlīdzināšanu.
Iepakojums un atgriešana
• Saglabā iepakojumu līdz atteikuma termiņa beigām.
• Atgriežamajai precei jābūt nesabojātā iepakojumā un pilnā komplektācijā (visi piederumi, kabeļi u.tml.).
• Ja preces iepakojuma atvēršana ir nepieciešama (piem., plēve veļas mašīnām), iepakojuma bojājums netiek automātiski uzskatīts par pamatu zaudējumu piedziņai — tomēr lūdzam rīkoties uzmanīgi.
Patērētāja atbildība un zaudējumu piedziņa
Pamatojoties uz Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (12. panta 6. daļa), patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma termiņā.
Ja prece sabojāta vai tās stāvoklis pasliktināts, pārdevējs var:
- pieprasīt radīto zaudējumu atlīdzināšanu;
- celt civilprasību tiesā par nodarītajiem zaudējumiem.
Tipiski gadījumi, kas var radīt zaudējumu piedziņu: bojāts oriģinālais iepakojums, noplēstas plombas, redzamas lietošanas pēdas (skrāpējumi), prece nav pilnā komplektācijā.
Preces, kuras nevar atgriezt
Saskaņā ar MK noteikumu Nr. 255 (22.5. punkts) atteikuma tiesības nevar izmantot, ja prece atvērta un to higiēnas/veselības apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ.
- Tabaka un tabakas izstrādājumi
- Parfimērijas, kosmētikas un higiēnas preces
- Foto un kino preces; grāmatas un tipogrāfijas izstrādājumi
- Audumi, paklāji
- Apakšveļa, zeķubikses, pidžamas u.c.
- Mašīnas, mehāniskās un elektriskās ierīces (TV, audio u.c.)
- Sauszemes transportlīdzekļi, kuģi, laivas
- Medicīniskie, mērīšanas un ķirurģiskie instrumenti
- Mēbeles, lampas, pulksteņi, mūzikas instrumenti
- Rotaļlietas (izņemot sporta un makšķerēšanas piederumus)
- Mākslas darbi, kolekcionējami priekšmeti, senlietas
- Pārtikas produkti, augi, dzīvnieki
- Preces, kas pēc pieprasījuma īpaši sagatavotas (sagrieztas, svērtas u.c.)
Kā atgriezt preci — soļi
- Aizpildi atgriešanas formu un sagatavo preci.
- Nodod preci www.707.lv birojā (Jasmīnu iela 1, Dreiliņi, Stopiņu pag., Ropažu nov. LV-2130) ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma.
- Saglabā visu dokumentāciju un iepakojumu, ja tajā norādīts sērijas numurs.
Papildu piezīmes
Preču attēli un apraksti tīmekļa vietnē var nedaudz atšķirties no faktiskās preces. Apraksti ir informatīvi — lai izvairītos no neskaidrībām, sazinies ar mums pirms pasūtīšanas.
